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【你先把資料傳給我看再說…】

有些客戶為了虛應保險業務員，會用這樣的方式開始施展拖延戰術，要求先傳真或Email資料，之後再說。此時要傳嗎？當然要傳，但傳真的資料僅止於何謂XXX商品即可，應將目標放在傳真完之後的追蹤。

在傳真資料時，可以附上某些有趣的資訊，例如臺北市的加油站地址列表、百貨公司周年慶資訊…等，再加上一封簡短的信函，讓客戶覺得你是有意思的人，跟其他的業務人員有所區別。畢竟一般人每天都會接受各式行銷人員的電話，如何讓客戶對你印象特別深刻，就成為你脫穎而出的關鍵了。

傳完資料以後，找機會再次切入拜訪

業務：「林先生，您好，請問我剛才傳真給您的資料，您有沒有收到？」

客戶：「有。」

業務：「請問您今天下午三點方便嗎？我過去拜訪您，跟您當面解釋一下。」

客戶：「不用了，我自己看得懂。」

業務：「謝謝您，那這樣子的話，我想我應該親自跟您交換一張名片，那我們就約下午三點，您有空嗎？」

客戶：「今天都沒空耶！」

業務：「謝謝您，那不曉得您明天什麼時候有空，我想和您交換名片。」

客戶：「不用了啦。」

業務：「好的，謝謝林先生，我很感謝您讓我傳這份資料。我相信我多提供一份資料，您就會對我們的商品多瞭解一分。請問您，如果下次我在您這個區域做服務的時候，可以專程去認識您嗎？」

※業務小叮嚀：不要只告訴客戶你是「順便」去拜訪他，才能顯示出你對他的重視。但是為了不讓客戶有專程拜訪的壓力，你可以改成「區域服務」＋「專程認識」，讓客戶毫無壓力、倍感尊榮。