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商業周刊曾經做過一個關於「台灣人的願望」的統計報告，赫然發現臺灣人高居第三名的願望是「成為快樂的人」，這個結果或許不令人意外，只是，如果大部分的人不快樂，大部分的員工感受不到工作中的開心和成就感，企業有怎麼能夠創造最佳績效與獲利？

「快樂學」成了這個時代的顯學，哈佛大學開設的相關選修課程，更創下了記錄，每學期超過1400人選修，超過總學生數的20%，面對這樣的趨勢，企業更應該把創造一個可以讓員工快樂工作的環境當作是首要工作。

人力資源相關部門，往往在企業中扮演重要的角色，只要跟「人」(員工)有關的事情，都必須負上很大的責任，面對這種越來越不快樂的職場氛圍，其實，你可以這麼做：

 (一)提供更暢通的溝通管道：負面情緒往往是一點一滴累積來的，許多負面的情緒都是因為溝通不良，職場中的溝通包含了同事之間的溝通、主管下屬間的溝通、跨部門的溝通，以及員工與公司的溝通，暢通的溝通管道指的是員工可以發表自己的想法和看法，看法不見得被採用，卻會被尊重。其中，尤其員工和公司的溝通特別需要被鼓勵，建立能直接跟高階長官溝通的信箱是非常重要的方式，透過直接的互動，不僅更能建立共識，也能讓員工感覺被尊重。

 (二)舉辦軟性聯誼活動：較多員工的中大型公司，由於部門較多，員工彼此互動的機會較少，這時定期舉辦聯誼性質的活動就非常重要，上班時間內，大部分員工埋首工作，也沒太多機會跟同事有更深入的互動，舉辦類似：趣味運動會、旅遊、知性之旅，不僅打破工作上彼此的距離感，還可以協助員工減壓放鬆，何樂不為？

 (三)鼓勵創意，帶頭玩工作：創意往往來自於熱情，樂在工作，對工作有熱情，當然創意就會源源不斷，當員工有創意時，不管創意本身是否成熟，都必須以鼓勵的態度面對，主管本身更務必視工作如遊戲般有樂趣，這幾年總在尾牙看到CEO們作了許多突破性的裝扮和演出，不僅和員工顯得親近，更間接鼓勵了員工能「玩在工作」。

不快樂的年代，創造開心職場，將成了企業最佳的競爭力。