LifeCoach人生教練成長顧問

前陣子，我在部落格發表一篇名為「不管你喜不喜歡，你都必須開始銷售」，引起不少迴響，業務部門主管認為對業務人員產生當頭棒喝的提醒，業務人員也在這片文章中看到自己的工作價值，當然，也引起了不同的意見，其中，一位醫師透過mail回應，信中對我說的「醫生也必須銷售」不以為然，在他的觀點中，醫生給病患的所有建議都真的站在患者角度，這不能算是「銷售」。

也許，狹義的看待銷售這件事，銷售是把商品賣出去，醫生不需要賣商品，所以不能算銷售，但是，從廣義的角度銷售賣的不只是商品，還包含了：概念、觀點、知識…，因此，銷售行為真的無所不在，舉凡總統、企業的CEO、上班族、到街頭巷尾的小販，人人都在做銷售，只是商品不一樣罷了。

在失業率節節高升的這個時代，打開求職相關訊息，我們都發現「業務員」絕對是職缺數最多的，甚至，我們根本可以說「銷售」工作絕對是全世界最多人賴以維生的工作。

面對視銷售為畏途的人，我必須要語重心長的讓你知道：這是個銷售決勝的時代，不銷售，只好等著被淘汰，開始學習銷售，銷售你的能力、銷售你的觀點、銷售你自己…，你才可以活下去。

Life Coach也因此舉辦了大量的銷售相關課程、研討會、講座，在這些活動中我們認識了許多超級業務員，我曾經刻意採訪他們「樂在銷售」的原因，得到的答案不外乎：

(一)成就感：讓顧客從不了解到了解，從拒絕到接受，必須經歷一連串的挑戰，頂尖業務員往往在這過程中找到成就感，曾經有一位頂尖業務員是這麼說的：「面對客戶的反對問題，就好像打電動時時刻刻準備破關」，成交就好像打敗關主一樣，難怪具有高度成就感。

(二)自我實現：業務工作不僅可以滿足心理的成就感，更重要業務工作挑戰高收入的機會相對多，而也更能滿足自我實現的部份。

(三)使命感：業務銷售很重要的工作就是把自己喜歡的、相信的、熱愛的產品帶給更多需要的人，抱持這樣使命感的業務員，才可以在業務工作中長長久久。

親愛的朋友，這是個你已經沒有辦法選擇願不願意「銷售」的時代，從面談任何的工作開始，你都必須開始銷售自己，不是嗎？如果銷售才能讓你活下去，也活的更好，何不打開心胸，擁抱「銷售」呢？