LifeCoach人生教練成長顧問

五十九歲的磁磚師傅吳清吉蹲在地板上，專注地丈量磁磚的水平。

不景氣讓很 多泥水師傅沒有工作，但是，吳清吉的工作已排隊到明年。

他長年在鴻禧山莊、陽明山、台北市信義計劃區等地的豪宅打轉，

為副總統、部長、大老闆們的房子忙碌。

找吳清吉舖過地磚的人稱他是「國寶級的地磚師傅」。

他的價格高、要等待的時間也很長，但工作還是接不完。

藍領工人吳清吉，國小學歷、年近六十，

價格比別人高、工時比別人長,追求一百分的態度，讓工作接不完

吳清吉，一個只有國小學歷、年近六十歲的藍領工人應該是職場競技場的被淘汰者，卻炙手可熱。

擁有另一把更可貴的人生金鑰匙，追求一百分的工作態度。

態度，改變吳清吉的人生下半場。

態度就是最關鍵的金鑰匙！

態度比教育、金錢、環境還重要，八○％的CEO，

不是靠特殊才能，而是憑藉「態度」達到目前的地位

《改變態度，改變人生》一書（Change Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯．史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：

「態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要。態

度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。」

中央大學人力資源管理研究所所長鄭晉昌則說：「態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。」

職能是由知識、技能及態度三者組成，態度往往是一個人成功的關鍵，

「據我來看，國內、外CEO能成功，不在於專業知識、技能，而是堅持到底的做事態度，」他說，

不論是郭台銘的霸氣、張忠謀的柔軟，「他們的目標一經定 下，不容任何打折，不達目標絕不終止。」

《改變態度，改變人生》的作者Tom Bay & Dvid Macpherson也引述類似觀點：

「在最近總經理級人物「CEO」問卷調查中，有80％的人承認，並非特殊才能使他們達到目前的地位。

這些人當中沒有 一個人在班上是名列前茅的，之所以能達到目前的地位就是憑藉態度。」

「目標」「熱情」是點燃態度的火種

點燃態度的火種，是「目標」與「熱情」。

曾被《華爾街日報》譽為「態度之星」的凱斯．哈維爾 （Keith Harrell）在其著作《態度萬歲》中指出：

要培養態度，首先必須先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，

很容易就迷失了方向，深陷於 挫折中。有了夢想，立即把它寫下，並為它訂下可操作的行動策略，

只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰。

二十年前，新竹竹塹是台灣玻璃工藝業最興盛的地方，勞工便宜、交期快、複製能力強，

讓竹塹有接不完的國外訂單，隨便一個小工廠每月都捧一、兩百萬元的現金到銀行存，

當地師傅動輒有上億的身價，但是同樣的技藝、作品，馬上被中國大陸及東南亞學會，竹塹的風光不再。

琉園創意總監王俠軍手中的玻璃與竹塹的玻璃原料並無太大差別，

但是售價的差別卻高達上百倍，王俠軍的玻璃作品，定價從五千元到五十萬元。

竹塹的玻璃只能大量製造，任買主殺價，王俠軍的玻璃卻被世界博物館典藏。

其中的差別，只在於王俠軍的出發點不同，「我一開始就想做不同的玻璃。」

目標確立後，他以熱情克服各種困難。

態度決定了這些人的成功，更決定他們帶來產業的競爭力。