LifeCoach人生教練成長顧問

專業的銷售人員有會有使命感

每個領域的頂尖人物的工作目標都比贏得金錢回報更高遠。
他們需要向某個人證明—哪怕這個人就是他們自己。
或許他們聽到了別人的成 功故事，受到了鼓舞；

或許他們遇到了良師，而這位導師從他們身上看到了連他們自己也沒意識到的潛力。

有些人特別想追求成功，只是因為以前有人說他們資質平平，

這話讓他們奮發圖強，想要做出些出人意料的事情，讓自己脫穎而出。

也有些人的目標更為崇高，而銷售生涯是他們實現目標的手段。

你的動力是什麽？是什麽促使你每天清晨起床去做事？

如果你的回答是“養家糊口”，這也行。
但是，既然我們是有上進心的生物，

在養家糊口之外，你得到的是什 麽？是榮譽感和成就感嗎？

你真的喜歡現在做的事情嗎，或者只是為了付賬單、生活下去？

你覺得“為別人服務”的回報比金錢收入更有意義嗎？

你熱愛你銷售的產品嗎？

專業的銷售員註重細節

他們會迅速地發現細節問題，並且認認真真地處理。

做事混亂沒頭緒，這對銷售員來說是個很大的障礙。

現在花點時間瞧瞧你的桌 子、公文包，還有電腦文檔。

它們擺放得井井有條嗎？你只要點點鼠標就能把相關的產品信息都找出來嗎？

你能輕鬆地找到每一個客戶的全部聯繫信息嗎？你的文檔整理過嗎？

文書工作完成了嗎？你跟蹤自己的銷售數據嗎？你的上司這麽做嗎？

你喜歡疊上一大堆東西卻不去整理嗎？

你身邊堆了一大摞行業雜誌或新的產品手冊， 卻還沒來得及看嗎？

你會用日程表安排見客戶和銷售會議之外的事情嗎？

記得不要在做銷售的黃金時間去寫報告，或是做整理工作。

把這種事情放在客戶沒空見你的時候做。

盡管你可能是為別人打工的，但你也應該用老板的思路去做事。

要不斷地問自己：“我想跟我這種人做生意嗎？”

只要答案不是斬釘截鐵的“是的”，就要想想你需要作出哪些改進，

並且規劃行動時間。

一個已經定型的企業很難在一夜之間完成重大轉型，

對你來說也是一樣。但是，如果你能夠孜孜不倦地改進提高，

你很快就會發現自己工作起來更容易、更高效了，

你也會發現自己拿到的訂單越來越多了！

專業的銷售人員特別有同理心，非常關註潛在客戶的需求。

真正理解同理心威力的銷售員太少了。

同理心的定義是：理解他人的情緒和感受。

它和同情心不一樣，當你同情某人的時候，

你在身體上和情緒上都會受到類似的影響。

心懷同理心，你仍然是你，處在你的自然情緒狀態裏。

你有能力去理解他人的恐懼、需求和憂慮，但不必親身經歷這些感受。

當你帶著同理心一步步做銷售的時候，

你就可以幫助潛在客戶去想象這個場景—他們如何通過你的產品或服務來滿足願望。

你不是一個企圖去影響他們的外在力量，而是“用他們的眼睛”看問題，

然後幫助他們用這雙眼睛去看你的解決方案。“我能從中得到什麽好處？”

人人都會下意識地問出這個為自己著想的問題，而你正在用答案去幫助他們。

想培養同理心，你可以從朋友和愛人身上做起。
回想一些可以從他們的角度看問題的情景。

如果你想不起來，就只想一件最近發生在他們身上的事，

試著從他們的角度去看問題。別主觀臆斷，只要想想他們的感受，

然後有意識地扮演獨立第三方的角色。

如果你置身事外，考慮他們的處境，

理解他們的情緒，你會給出什麽建議呢？