目前分類:經營者的話 (9)

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最近的新聞,除了些外遇婚變的話題之外,最影響每個人生活的,無非是油電雙漲所造成物價蠢蠢欲動的反應。

常聽到很多人說:「甚麼都漲,就是薪水沒漲!」,這句話講的也沒錯,

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一個朋友邀約你一起用餐,你把時間特別空了下來,到了所約定的時間,

你苦等不著他,他才來個電話致歉,說公司臨時有事走不開。他又跟你約了第二次,並再三保證這次不會爽約,

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       去年底,我們公司舉辦了年終策劃會議,在會議的一開始,我問了夥伴一個問題:「你覺得現在景氣不景氣?」,在夥伴一一回答自己的看法之後,我們發現很難評斷定論,不同的產業、不同的公司、不同的做法,都會帶來不一樣的結果,就像媒體報導有些公司必須實行無薪假、裁員,但是,也有更多的公司不僅獲利豐厚,還可以獎勵員工們優渥的年終獎金。

      《經濟學人》雜誌對於2012年的預測是:這是大停滯時代的起點,關於這樣的評斷也許有些人會過度擔憂,事實上,再好的景氣,也會有店家、公司經營不善,再壞的時代,也會有成功者誕生,更何況,在台灣我們過的還不壞,巴菲特曾說:「只有在退潮時,你才知道誰在裸泳」,只要做好準備,最多變的時代,也就是我們自我突破最好的機會。

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分享一個我很喜歡的故事。 

一個出生貧寒的小夥子,苦讀向學終於考上人人稱羨的知名大學。開學第一天,主動跟坐在隔壁看似公子哥裝扮的同學打招呼,沒料到同學看他一身老土裝扮,很不客氣的問:「你哪來的啊?你知道我是誰嗎?我可是出生在傳奇的企業家族,我的祖父一手建立了他的企業王國,他的故事實在應該放進教科書中,讓你們這種沒見過世面的孩子開開眼界」。

 

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青輔會針對「就業力」技能,訪問了四百五十二位企業主或是人資主管,以了解企業雇主對於聘僱員工的要求,發現企業主在意的員工條件排名如下:(一)良好的工作態度,(二)穩定度與抗壓力,(三)表達與溝通能力,(四)學習意願與可塑性,(五)專業知識與技能,(六)團隊合作能力,(七)基礎電腦應用技能,(八)主動發覺及解決問題的能力。

 

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維京集團在全球擁有超過三百家企業,員工五萬人,營收更超過一百七十億美金,它營運範圍更是遍及航空、娛樂、電信、旅遊、休閒、綠色產業以及最不可思議的太空旅遊。在企業界,維京這樣的一個品牌是個異數,很少有一個品牌涉獵那麼多不同的領域,而且在其各自的領域中都有不錯的表現和獲利。

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當然,他的創辦人理查‧布蘭森本人更是享譽全球的創業家,也是我最佩服的企業家之一,他的新書「袒裎相見」的一開始,他寫了以下這段話:「勇敢向前的人也許活不久,小心翼翼的人卻虛枉此生」。

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耶魯大學在1953年針對應屆畢業生做了一份問卷,發現其中只有3%畢業生有清晰且長遠的目標,10%畢業生有短期(3年內)的目標,其餘83%的人不是目標模糊就是根本沒有目標,經過25年之後,追蹤這些畢業生的成就,居然發現那10%有短期目標的,在其領域中相對有較優異的表現,更令人驚訝的是,那3%有清晰且長遠的目標的畢業生收入總和,幾乎和那些沒有目標或是目標模糊那些畢業生的收入總和相等。

 

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前陣子,我在部落格發表一篇名為「不管你喜不喜歡,你都必須開始銷售」,引起不少迴響,業務部門主管認為對業務人員產生當頭棒喝的提醒,業務人員也在這片文章中看到自己的工作價值,當然,也引起了不同的意見,其中,一位醫師透過mail回應,信中對我說的「醫生也必須銷售」不以為然,在他的觀點中,醫生給病患的所有建議都真的站在患者角度,這不能算是「銷售」。

 

也許,狹義的看待銷售這件事,銷售是把商品賣出去,醫生不需要賣商品,所以不能算銷售,但是,從廣義的角度銷售賣的不只是商品,還包含了:概念、觀點、知識…,因此,銷售行為真的無所不在,舉凡總統、企業的CEO、上班族、到街頭巷尾的小販,人人都在做銷售,只是商品不一樣罷了。

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金融海嘯爆發至今也將近一年了,這一年許多人的心情就像搭著搖搖欲墜的飛機,在亂流中想辦法拉起方向盤。這樣混亂的時局,你的心情如何?你的方向在哪?

 

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