專業的銷售人員有會有使命感

個領域的頂尖人物的工作目標都比贏得金錢回報更高遠。
他們需要向某個人證明—哪怕這個人就是他們自己。
或許他們聽到了別人的成 功故事,受到了鼓舞;

或許他們遇到了良師,而這位導師從他們身上看到了連他們自己也沒意識到的潛力。

有些人特別想追求成功,只是因為以前有人說他們資質平平,

這話讓他們奮發圖強,想要做出些出人意料的事情,讓自己脫穎而出。

也有些人的目標更為崇高,而銷售生涯是他們實現目標的手段。

你的動力是什麽?是什麽促使你每天清晨起床去做事?

如果你的回答是“養家糊口”,這也行。
但是,既然我們是有上進心的生物,

在養家糊口之外,你得到的是什 麽?是榮譽感和成就感嗎?

你真的喜歡現在做的事情嗎,或者只是為了付賬單、生活下去?

你覺得“為別人服務”的回報比金錢收入更有意義嗎?

你熱愛你銷售的產品嗎?

 

專業的銷售員註重細節

他們會迅速地發現細節問題,並且認認真真地處理。

做事混亂沒頭緒,這對銷售員來說是個很大的障礙。

現在花點時間瞧瞧你的桌 子、公文包,還有電腦文檔。

它們擺放得井井有條嗎?你只要點點鼠標就能把相關的產品信息都找出來嗎?

你能輕鬆地找到每一個客戶的全部聯繫信息嗎?你的文檔整理過嗎?

文書工作完成了嗎?你跟蹤自己的銷售數據嗎?你的上司這麽做嗎?

你喜歡疊上一大堆東西卻不去整理嗎?

你身邊堆了一大摞行業雜誌或新的產品手冊, 卻還沒來得及看嗎?

你會用日程表安排見客戶和銷售會議之外的事情嗎?

記得不要在做銷售的黃金時間去寫報告,或是做整理工作。

把這種事情放在客戶沒空見你的時候做。

 

盡管你可能是為別人打工的,但你也應該用老板的思路去做事。

要不斷地問自己:“我想跟我這種人做生意嗎?”

只要答案不是斬釘截鐵的“是的”,就要想想你需要作出哪些改進,

並且規劃行動時間。

一個已經定型的企業很難在一夜之間完成重大轉型,

對你來說也是一樣。但是,如果你能夠孜孜不倦地改進提高,

你很快就會發現自己工作起來更容易、更高效了,

你也會發現自己拿到的訂單越來越多了!

 

專業的銷售人員特別有同理心,非常關註潛在客戶的需求。

真正理解同理心威力的銷售員太少了。

同理心的定義是:理解他人的情緒和感受。

它和同情心不一樣,當你同情某人的時候,

你在身體上和情緒上都會受到類似的影響。

心懷同理心,你仍然是你,處在你的自然情緒狀態裏。

你有能力去理解他人的恐懼、需求和憂慮,但不必親身經歷這些感受。

當你帶著同理心一步步做銷售的時候,

你就可以幫助潛在客戶去想象這個場景—他們如何通過你的產品或服務來滿足願望。

你不是一個企圖去影響他們的外在力量,而是“用他們的眼睛”看問題,

然後幫助他們用這雙眼睛去看你的解決方案。“我能從中得到什麽好處?”

人人都會下意識地問出這個為自己著想的問題,而你正在用答案去幫助他們。

想培養同理心,你可以從朋友和愛人身上做起。
回想一些可以從他們的角度看問題的情景。

如果你想不起來,就只想一件最近發生在他們身上的事,

試著從他們的角度去看問題。別主觀臆斷,只要想想他們的感受,

然後有意識地扮演獨立第三方的角色。

如果你置身事外,考慮他們的處境,

理解他們的情緒,你會給出什麽建議呢?

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